8月31日,許昌市騰飛物業服務有限公司(以下簡稱騰飛物業)順利通過驗收,被評為省級(物業)服務標準化示范單位,成為我市物業行業第二家獲此殊榮的企業。
省標準化考核組李強處長做重要講話
騰飛物業成立于2009年,擁有國家二級物業服務資質,是一家專業從事物業管理與服務的現代企業,主要服務騰飛花園、騰飛•學府名苑、騰飛•奧體花城、騰飛•鹿鳴湖畔4個住宅社區。公司現有員工330人,其中中層以上管理人員43人,注冊物業管理師5人。
李曉艷總經理陪同省標準化考核驗收組領導到騰飛·奧體花城小區進行現場檢查
考核驗收組領導到騰飛·學府名苑小區對物業服務大廳、檔案室、監控室、設備機房、消防機房等區域進行現場檢查。
騰飛物業進行標準化創建的學習與培訓
2016年3月,在東城區質監分局的指導和支持下,騰飛物業啟動標準化試點創建工作,成立了標準化創建領導小組,明確了創建目標、工作任務和工作計劃,通過學習培訓、現場實操、模擬考試、總結完善,員工整體素質、服務水平能力等指標顯著提升;騰飛物業不斷改進,修訂完善各部門的工作規范和服務標準,形成服務標準體系。
物業進行標準體系知識測試
以特色服務助推文明城市文化內涵,通過標準化創建,騰飛物業的業主滿意度從2015年的97.6%提高到2016年的98.1%。“好物業,在騰飛”的服務品牌效應得到有效打造。
中高層管理人員座談會
各部門員工代表座談會
我們會以此次獲得省級(物業)服務標準化示范單位為契機,在服務水平上繼續再接再厲,進一步提升服務質量,完善服務體系,完成從優秀到卓越的超越。
省質監局李強處長做最后的評審總結
新起點,新目標,騰飛物業將繼續以標準化為抓手,提升內力,向創建國家級服務標準化試點單位更高的目標邁進。將以不變的初心為業主提供更優質的服務,不負厚望!